?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 农村快递如何跑赢“最后一公里”_电脑报在U?/title> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-transform" /> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-siteapp" /> </head> <body> <title>DzͼͼƬ
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农村快递如何跑赢“最后一公里?
  • 2019/4/15 17:27:19
  • cdQ原?/li>
  • 来源Q?span>电脑?/span>
  • 报纸~辑Q?a id="editor" href="/EditorArticle/40/" style="text-decoration: underline; color: blue;">电脑?/a>
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【电脑报在线】在快递行业飞速发展的另一面,农村地区快递业务发展却明显滞后Q农村快递“最后一公里”难题仍未得到解冟?


目前Q网购已成ؓC人常用的一U购物方式,随之而来的是快速增长的快递市场?/span> 据国安政局数据昄Q近q来中国快递业务量持箋增长Q截?/span>2018q底Q中国快递业务量闯过又一个百亿兛_Q突?00亿gQ连l五q居世界W一?/p>

但在快递行业飞速发展的另一面,农村地区快递业务发展却明显滞后Q农村快?/span>“最后一公里”难题仍未得到解冟?/p>

 

乡镇快递超?/p>

 

农村快递二ơ收费ؕ象丛?/strong>

q日Q广东省茂名市七q镇c粮村居民刘吉刚Q化名)反映Q称该村多家快递代理点在客户取件时会多收取q_每g2元的取g费,q且q种现象已经持箋了多q?/p>

刘吉刚告诉锌d记者,除邮ѝ京东、顺丰快递外Q村上中通、百世汇通、圆通等多家快递代理点都存在取件收费的情况Q同时不仅是自己所在村落存在二ơ收贚w题,周边村落也同样存在类似情c?/p>

刘吉刚称Q自己在|上购买商品Ӟ已经收取q快递费了,在取件时q要收取2元的取g费,对于q种二次收费的行为很不解Q在d他还曾致电中通客服投诉过快递公司,客服表示代理点二ơ收费的情况是不合理的,总部会进行核查ƈ处理?/p>

他表C,再向客服投诉完后的一D|间里Q自己取快递都没有再收取费用,其他人的费用仍然照收Q但没过多久代理点又开始恢复收费了?/p>

记者根据刘吉刚提供的一个百世汇通快递代理点电话q行核实Q确实存在取件二ơ收Ҏ况,但当记者询问ؓ何取件还要收ҎQ该代理点工作h员ƈ未回应?/p>

cM的情况也发生在了贵州省黎q_九潮镇顺寨村居民谢英Ԍ化名Q的w上Q据她反映,从两q前自己开始网购vQ除邮政和顺丰快递外Q镇上的申通、圆通、韵达、中通等快递都要收取每?/span>3元的取g贏V?/p>

4?日上午,记者致电九潮镇上一家中通快递代理点q行核实Q该快递代理点工作人员向记者表明,取快递确实要收取3元的“取件费”。他Uͼ因ؓ黎^县到九潮镇还?0多公里的车程Q他们都是开车去县城快递拉回镇上来Qƈ且快递公司每件快递只补脓一元的费用Q同时到镇上的送g量很,每天大约只有20-30Ӟ对他们来_补脓的费用完全不够支撑a费以及店面的水电{成本费?/p>

关于邮政和顺丰快递ؓ何不收取费用的问题,该工作h员称Q邮政是国家扶持Q有补脓所以不收取费用。顺丰快递公司每件会补脓l他?/span>4块钱Q相应地也就不会再额外收取费用了?/p>

 

中通客服回?/p>

记者通过中通快递网Ҏ询发玎ͼ寨?/span>20公里内的没有中通快递的|点。随后,记者向中通总部客服反映该情况,客服回应U正常情况下取g时快递代理点都是不能收取费用的,q表CZ该情况反映上去Q公怼q行核实q处理?/p>

4?日下午,谢英莲告诉记者,镇上代理点的工作人员l她打来电话说明了具体情况,表示他们不是指定的中通快递、申通快递、圆通快递网点,只是帮忙到县城去拉货到镇上来Q自p承担油费{,所以只有收取一定的“取件费”才能维持经营,同时要求֮理解q撤诉?/p>

“现在我在网上购物,只要看到是三通一辄快递,我就索性不C。”谢pUͼ包括在唯品会上买东西Q也会收?/span>3元取件费Q只有农村淘宝相Ҏ说比较便利,可以免费送到镇上Q如果要送到村上Q也只会额外收一元的费用?/p>

 

取gZq要二次收费Q?/strong>

Z乡镇快递代理点取g二次收费Q而农村淘宝服务站却不收费呢?

记者从某农村淘宝服务站工作人员口中得知Q乡镇快递代理点是属于个腿业务,׃镇快递代理点工作人员自己开车去县城接收快递包裹,中间产生的汽车a贏V跑腿费以及l营成本费就转接到网购的乡亲们n上,侉K要他们额外支付一定的取g贏V?/p>

 

农村淘宝服务?/p>

而农村淘宝的快递包Ҏp鸟乡村物负责派送,直接由县城派送到每个乡镇或者每个村的农村淘宝服务站Q因此农村淘宝的快递包裹不收费。除此之外,村民们在天猫市上购买的商品也n受着菜鸟乡村物流的服务?br />    但农村淘宝需要淘宝或天猫商家入驻后,才可以走村淘渠道。没有加入农村淘宝的商品是无法n受村淘服务站代收的,所以村民自p买没有加入农村淘宝、菜鸟乡村网l的商品是无法n受免Ҏ务站代收的?/p>

q且Q该工作人员Uͼ一般有村淘的地斚w会有菜鸟乡村物流Q所以菜鸟乡村物不仅接承天猫超市、村淘的物流配送,对于Z、d邦配送不到的区域也会转给菜鸟乡村配送。虽然目前菜鸟乡村物还没有完全覆盖其他淘系的天猫商品,但以后会逐渐扩充乡村物流的配送范围?br />    他表C,正常情况下来_所有快递二ơ收贚w是不合规定的Q而且快递分部普遍签订了协议Q乡镇包裹代收处Z们的代理点,{于是这个乡镇,便民Ҏ有垄断权Q按道理是不应该收费的?/p>

但如果从快递代理点l营者角度考虑Q他们要自己d城接收快递,只要收费正常也合乎常理,否则֮p亲自d城取件?/p>

对于农村快递代理点二次收费的问题,记者咨询了物流行业内某资深人士Q他表示Q快递二ơ收费的问题在农村很常见Q因Z镇村一U的物流基本属于邮政专营Q但׃相关部门的监问题,出C一些快递公叔RI子的情况,所以代理点二次收费的情况便时有发生?/p>

一般来_快递代理点的盈利主要分两部分,一是派Ӟzg一般是一个g利润大概在六毛到一块之_各家快递公司给的hg同。二是收Ӟ收g收来的钱除去l快递公司的发g成本Q剩下的是利润?/p>

值得注意的是Q由于代理店要自负盈亏的Q所以赚到的差hq要支付得vq输油费Qh员工资,店面U金{成本费才能保证最l盈利?/p>

q且Q代理点的派件收入是快递公叔R过月结或者学期结的Ş式来获取的,而收件的利润是现成的Qƈ且派件的补脓相对较少Q一般快递代收点的利润主要还是靠收g来获得,如果送g量太,利润也就更微薄。所以有些农村快递代理点׃通过二次收费来保证自q利益?/p>

快递行业发展难题:农村快递的“最后一公里?/strong>

 

资料来源Q国安政局 前瞻产业研究院整?/span>

如今Q快递年支撑|络零售额已q?/span>6.9万亿元,占社会消费品零售额比重超q?9%Q成为新l济的代表和l济发展新动能的重要力量?/p>

快递服务制造业q生快递业务量U?/span>8.36亿gQ带动制造业M值约2172.94亿元。年支撑跨境电子商务贸易额超q?500亿元。快递服务深入乡间地_农村地区q收投快仉?20亿gQ带动农产品q城和工业品下乡过7000亿元?/p>

随着快递行业竞争加剧,各民营快递纷U崛P与传l快递企业展开竞争。快递行业的竞争无疑会促进其进一步发展,同时׃准入制度q严Q传l快递降低了快递服务质量,束缚了快递行业发展?/p>

 

 

 

 

快递业务地区发展不q

与此同时Q我国快递行业还存在着地区发展不^衡的问题。主要是东部地区的h均单量较高,中西部地区的人均快递量水^仍处在较低水qI农村地区快递行业的问题其H出Q由于偏q乡村快递网点徏设滞后,乡村居民支付高额费用却n受低质量的服务现象屡见不鲜,D农村快递的最后一公里问题成ؓ了快递行业发展亟待解决的N?/p>

锌刻度观点:

农村快递二ơ收费ؕ象的Ҏq是服务和沟通的问题。要惌军_村快?/span>“最后一公里”难题,建立健全法律法规Q促q网点徏设是当务之急。同时完善派件设备的投入Q组建服务态度好、高素质、高技能的快递员工队伍也是促q农村快递行业发展的必备因素?/p>

本文2019-04-15出版的《电脑报?019q第14?A.新闻周刊
(|站~辑QPCW-hjz)


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